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【心得】GSC黏土娃-服裝套組補件紀錄

by 儀儀
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多多少少知道好微笑黏土人品質不穩,每當發貨後總是會看到網友們難過地說「又要補件了」
自己有事先看過前人的分享預習過,大概知道要如何補件,但沒想到居然是黏土娃的衣服出現了瑕疵……

補件流程

先說結論!有興趣看長長流水帳的人再往下滑就好XD

  1. 拍好瑕疵照片,越清楚越好
    因為好微笑附件最多三個,照片最好一張到位,瑕疵部位太多也可以自己把所有照片合成一張大圖
  2. 到官網「客戶支援」→「聯絡我們」填寫瑕疵狀況
  3. 附件上傳瑕疵照片,以及購買證明(發票、收據、截圖官網購買畫面等等)
    若非官網訂購,建議跟官方合作店鋪購買並附上發票照片比較容易補件成功
    若是跟個人賣家購買,也請跟原賣家索取購買證明!
  4. 收到好微笑回覆,若有成功會在三十個工作天內寄到你填寫的地址

延伸閱讀:Goodsmile 好微笑官方合作店鋪一覽

補件詳細流程

這次出現瑕疵的是黏土娃黑貞德的洋裝,整件車歪

黏土娃服裝套組補件
一開始以為只是被壓歪了,可惜一打開就知道這絕對是縫歪了
黏土娃服裝套組補件
穿上身後明顯有出整件歪斜的狀況
黏土娃服裝套組補件

背後,我沒有故意貼歪,整件就是歪到不行
好像沒人提過黏土娃服裝是否可以補件,決定先寫信去問問

黏土娃服裝套組補件
點選右上角的客戶支援
黏土娃服裝套組補件
點聯絡我們
黏土娃服裝套組補件

填寫基本資料,盡可能填寫清楚,加速作業流程
諮詢內容選「商品瑕疵」,商品分類我選「其他」

黏土娃服裝套組補件
這是我寫的內容,附上前面三張照片

之後收到好微笑的回覆,不外乎是要我補上購買證明
因為我是在官網上購買的,所以這裡截圖官網的購買紀錄回傳

沒過幾天就收到可補件的回信

黏土娃服裝套組補件

這封信為2020/05/08收到的,而我在2020/05/27收到了包裹

黏土娃服裝套組補件
黏土娃服裝套組補件
黏土娃服裝套組補件
黏土娃服裝套組補件
兩個放在一起,右邊的瑕疵品整個超級歪XDD
黏土娃服裝套組補件
女兒穿起來也比之前好看許多!

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