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【心得】GSC黏土人-瑕疵補件紀錄

by 儀儀
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之前有記錄過一篇黏土娃的衣服補件
沒想到這次的黏土人狀況非常慘烈…大部分都要補件
因此決定再記錄一次黏土人的補件狀況

補件流程

流程都一樣,我這裡也再寫一次

  1. 拍好瑕疵照片,越清楚越好
    因為好微笑附件最多三個,照片最好一張到位,瑕疵部位太多也可以自己把所有照片合成一張大圖
  2. 到官網「客戶支援」→「聯絡我們」填寫瑕疵狀況
  3. 附件上傳瑕疵照片,以及購買證明(發票、收據、截圖官網購買畫面等等)
    若非官網訂購,建議跟官方合作店鋪購買並附上發票照片比較容易補件成功
    若是跟個人賣家購買,也請跟原賣家索取購買證明!
  4. 收到好微笑回覆,若有成功會在三十個工作天內寄到你填寫的地址

延伸閱讀:Goodsmile 好微笑官方合作店鋪一覽

瑕疵狀況

這次入手兩隻,兩隻都有狀況
因為瑕疵太多了,我直接貼提供給好微笑看的大圖

反正就是…非常絕望QQ

通知好微笑流程

到官網,點選右上角客戶支援
點聯絡我們

填寫基本資料,一開始就填寫清楚不要空白,加速作業流程(避免信件一來一往浪費時間)
諮詢內容選「商品瑕疵」,商品分類選「其他」

在描述瑕疵部分盡可能詳細,越詳細越好
然後再附上瑕疵照片與購買證明(發票與購買頁面)

大概一個工作天就會收到回信

好微笑補件的標準都變得嚴格許多
最近有些瑕疵品也需要回收了
信中的流程非常清楚
回覆同意回收補件後又來了第二封信

只要在「收到補件後」再回覆信件就好
再來就是等待黑貓到你家

收到補件品

4/28收到這封信,5/11收到補件品
補件的東西非常漂亮

我就放一張照片比較就好
收到補件後比較兩邊,留下你覺得ok的配件,不ok的就退回去
之後再回覆信件給好微笑,看甚麼時候方便黑貓到你家收件
好微笑會再回覆預約甚麼時段去取件

把要退回的瑕疵品裝回原本的紙箱,封裝好交給黑貓人員就可以了
有點漫長的補件過程到此終於結束啦!
希望這篇長長的流水帳有幫助到一樣需要補件的各位QQ

延伸閱讀:【心得】GSC黏土娃-服裝套組補件紀錄

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